Een dag mee met een servicemedewerker

Net voordat het Coronavirus uitbrak, mocht collega Edwin van onze vestiging in Roosendaal een dagje meerijden met een servicemedewerker van CWS. Hij deelt graag zijn ervaring!

Omstreeks 05.30 uur liep de wekker af en werd ik er mee geconfronteerd dat dit tijdstip voor een intercedent wel heel vroeg is. Maar ik werd toch echt om 07.15 uur verwacht in Breda, dus tijd om op te staan! In Breda aangekomen werd ik warm ontvangen en had ik echt niet het gevoel dat ik slechts één dag mee kwam rijden. Het voelde direct alsof ik ook een collega was.

Na een bakje koffie werd het tijd om te vertrekken. Ik wist toen wel al wat ik ongeveer kon verwachten van de werkdag. De route bestond uit een adres of 20, te beginnen in Oudenbosch bij een basisschool. Daar aangekomen kwam ik er meteen achter dat de servicemedewerker niet alleen chauffeur is maar ook vraagbaak én de oren en ogen van het bedrijf. Het viel de servicemedewerker op dat alle kinderen slofjes aan hadden, waarop hij met een grapje zei dat dat lekker huiselijk was. De juffrouw vertelde dat het noodzaak was vanwege het zand, hierop reageerde hij met de opmerking dat ze ook droogloopmatten hebben bij CWS. Hier haakte hij dus meteen goed op in!

Vervolgens vertrokken we naar de volgende adressen. Wat kom je in deze functie bij veel verschillende soorten bedrijven en instellingen! Je wisselt er droogloopmatten, handdoekrollen, theedoeken en de hygiëneboxen op de dames wc. Maar ook het wisselen van luchtverfrissers en het brengen van papieren handdoeken behoort tot de werkzaakheden binnen deze functie.

Na de adressen in Oudenbosch, Fijnaart, Heijningen en Willemstad zijn we richting het eiland Tholen gegaan, waar we eerst bij een metaalfabriek stopten om wat handdoekrollen te wisselen. Vervolgens melden we ons bij een supermarkt om wat droogloopmatten en hygiëneboxen te wisselen. Bij het leggen van de mat worden we door een klant van de supermarkt aangesproken. Ze vertelt dat ze al twee keer over de mat is gevallen, waarop de chauffeur direct het gesprek aangaat en geeft aan dat hij zal zorgen dat de mat zo strak mogelijk ligt. Nadat de mat strak is weggelegd zegt hij op een nette en leuke manier “kijk eens vrouwke, strakker kan ik hem niet wegleggen hoor”, waarop de vrouw bevestigend antwoord geeft. Ook meldt hij bij de klantenservice van de supermarkt dat de mat nu zo strak mogelijk ligt. De dame van de klantenservice bedankt en geeft aan dat de klanten ook goed moeten kijken waar ze lopen, dan is volgens haar het grootste probleem de wereld uit.

We bezoeken vervolgens nog 3 adressen en gaan dan pauzeren. De servicemedewerker heeft een mooi plekje uitgezocht aan de Oosterschelde. We keken mooi richting de Antwerpse havens en als het goed weer is kun je ook richting de Zeelandbrug kijken. Na 30 minuten pauzeren gaan we weer verder met de route. We hebben nog een paar adressen op het eiland Tholen, waarna we nog even terug moeten naar Dinteloord omdat we bij het dorpshuis pas na 15.00 uur terecht konden. Nadat we hier zijn geweest rijden we terug naar de standplaats.

Aangekomen bij CWS in Breda lossen we de wagen, waarna we deze weer laden met nieuwe producten voor de volgende ochtend. Vandaag staat er op de standplaats een mobiele wasstraat. Alle wagens worden gewassen zodat deze de volgende dag weer netjes de weg op kunnen. We socializen nog even en gaan daarna naar huis.

Voor mij was het een enerverende dag, waarop ik zeker een beter beeld heb gekregen van de omgang met de servicemedewerkers en het werk van CWS.

Edwin Nijssen - Intercedent bij 24/7 Chauffeursdiensten Roosendaal 

Open sollicitatie

Staat de baan waar je naar op zoek bent er niet tussen? Laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.


0

Chauffeurs
gezocht

0

Ingevulde
vacatures

0

Vestigingen

0

Leuke
collega's

Vacatures
Neem contact op

Om bepaalde functionaliteiten  zoals het onderzoeken van uw gedrag op onze website aan te bieden gebruiken wij analytische en tracking cookies op onze website. Omdat we uw privacy belangrijk vinden, vragen we u de tracking cookies te accepteren. Wilt u eerst meer informatie over onze Cookie-policy, klik dan op ‘Meer informatie’.


Meer informatie